Garantia dos Produtos

A Rossi Móveis preza pela qualidade de seus produtos e respeita os direitos do consumidor conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Esta política descreve as condições de garantia aplicáveis aos produtos comercializados em nosso site.

1. Prazo de Garantia

Todos os produtos comercializados pela Rossi Móveis possuem garantia legal de 90 (noventa) dias, conforme previsto em lei, contra defeitos de fabricação.

Alguns produtos podem contar com garantia adicional do fabricante, quando informada na descrição do produto.

2. O que a Garantia Cobre

A garantia cobre:

Defeitos de fabricação

Problemas estruturais decorrentes de falha produtiva

3. O que a Garantia NÃO Cobre

A garantia não cobre:

Mau uso do produto

Montagem inadequada

Desgaste natural pelo uso

Danos causados por umidade, calor excessivo ou limpeza incorreta

Modificações ou consertos realizados por terceiros

4. Como Solicitar a Garantia

Para solicitar atendimento em garantia, entre em contato com nosso suporte informando:

Número do pedido

Descrição do problema

Fotos ou vídeos do produto

Após análise, nossa equipe informará os próximos passos.

5. Análise Técnica

O produto poderá passar por análise técnica para verificação do defeito.

Caso seja constatado defeito de fabricação, o cliente poderá optar por:

Reparo

Troca do produto

Reembolso, conforme o caso

6. Contato

Rossi Móveis

📧 contato@rossimoveis.com.br

📞 (47) 99675-4260

📍 Brasil